นโยบายความเป็นส่วนตัว pgno1

pgno1 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม pgno1.cam

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลทุกอย่างที่คุณมอบให้เราจะได้รับการดูแลด้วยความระมัดระวังและความรับผิดชอบสูงสุด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ pgno1.cam บริการทั้งหมดของ pgno1 รวมถึงการสื่อสารระหว่างเรากับสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือ LINE Official

pgno1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่าง ๆ ดังนี้:

pgno1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสดและอีเมล
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟังก์ชันใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• การตลาดและโปรโมชั่น: การแจ้งข่าวสารและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากคุณ)

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pgno1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในเชิงพฤติกรรม ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การดำเนินการ KYC และรายงานธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ

pgno1 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้พัฒนาเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมออนไลน์และการตรวจสอบความถูกต้องของเซสชันผู้เล่น
• ผู้ให้บริการด้านไอที: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA)
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ

pgno1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการรับรองตัวตนผู้ใช้ การรักษาเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากระบบจะไม่ทำงานหากไม่มี
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ใช้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

pgno1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

pgno1 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ผ่านการเข้ารหัสเช่นกัน
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงาน pgno1 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตน โดยผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบและติดตาม (Monitoring): ระบบ SIEM ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing): เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อ มูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pgno1 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการในบางกรณี

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด สมาชิกที่พบว่ามีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกระงับบัญชีทันที และยอดเงินคงเหลือใด ๆ จะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสม

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pgno1 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว pgno1 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย:

• โอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบและประเมินมาตรการคุ้มครองของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

ข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง โดยเราให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลในพื้นที่ที่ใกล้เคียงกับผู้ใช้งานมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

pgno1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย:

• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ pgno1.cam
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ส่วนบนของเอกสารนี้

การใช้งานบริการของ pgno1 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pgno1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ pgno1.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหา pgno1 บนแอปพลิเคชัน LINE

เราตอบสนองต่อคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ ทีมงาน DPO ของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและพยายามแก้ไขทุกปัญหาด้วยความโปร่งใสและรวดเร็วที่สุด